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2014-11-28

_ au で MNP 予約番号を発行した

au スマートバリューの契約も 2 年を越えて割引が減額されてしまうので,他社へ MNP 転出をするため MNP 予約番号を発行した.iPhone を利用していると,MNP 予約の申し込みは電話か店頭でということになるので,電話で予約番号を発行することにした.

金曜の 18 時半過ぎに電話をかけて待つこと 10 分,ようやくオペレーターにつながった.そういえば先月,誰でも割を解除するときにも,自分から電話をかけるとなかなかつながらないので,電話サポート予約を利用したのだけれど MNP でも使えたのだろうか.

オペレーターにMNPの予約番号を発行してほしいことを伝えると,キャリアメールやポイントは引き継がれず,電話番号のみ引き継がれることを説明され,乗り換え先や乗り換え理由を聞かれる.また手数料などの費用に関する説明や解約のタイミングなど説明を受け,予約番号を口頭で伝えてもらう.しばらくすると SMS でも予約番号は通知されるので,万が一聞き間違えていても問題ない.

今は知らないけど,以前,Softbank から MNP 転出する際には,電話は割とすんなりつながるし,余計なことも聞かれなかったのは,あっさりしててよかったなぁ.

Tags: au MNP

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